Opće odredbe o privatnosti

Buildiva posvećuje posebnu pažnju zaštiti osobnih podataka svojih korisnika i partnera. Pridržavamo se zakonskih obveza te primjenjujemo visoke standarde sigurnosti kako bismo osigurali integritet i povjerljivost podataka.

2026/05/03 Buildiva d.o.o. Zagrebačka Ulica BB, 23250 Pag, Hrvatska [email protected]

Definicije ključnih pojmova

U ovoj politici privatnosti definiramo ključne pojmove koji se koriste u kontekstu obrade osobnih podataka kako bismo pružili jasnu i transparentnu komunikaciju.

Osobni podaci su svaki podatak koji se odnosi na identificiranu ili identificirivu fizičku osobu, uključujući informacije poput imena, adrese, elektroničke adrese i drugih kontakt podataka.
Obrada podataka odnosni se na bilo koju radnju ili skup radnji nad osobnim podacima, bilo automatiziranih ili neautomatiziranih, kao što su prikupljanje, pohrana, izmjena i brisanje.
Korisnik označava svaku fizičku ili pravnu osobu koja koristi usluge Buildiva, uključujući posjetitelje naših web stranica i korisnike aplikacija.
Usluga obuhvaća sve digitalne proizvode, aplikacije i platforme koje Buildiva pruža svojim korisnicima u svrhu poslovne primjene.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaj korisnika radi poboljšanja funkcionalnosti stranice i analitike posjeta.

Prikupljanje podataka

Prikupljanje osobnih podataka odvija se isključivo u svrhe pružanja i unapređenja naših usluga, uz poštovanje propisa o zaštiti privatnosti.

Podaci koje pruža korisnik

Ovi podaci su izravno uneseni od strane korisnika prilikom registracije, komunikacije ili korištenja naših usluga.

  • Osobni identifikacijski podaci poput imena i prezimena
  • Kontakt informacije uključujući e-mail adresu i fizičku adresu
  • Podaci o tvrtki ili organizaciji, ako je primjenjivo
  • Podaci uneseni u okviru korisničke podrške i upita
  • Informacije unesene u obrasce za narudžbu i ugovaranje usluga
  • Podaci za pristup uslugama i identifikaciju na platformi

Automatski prikupljeni podaci

Tijekom korištenja naših usluga automatski bilježimo određene podatke za sigurnost i poboljšanje usluge.

  • IP adresa i podatci o uređaju kojim pristupate
  • Informacije o pregledniku i operativnom sustavu
  • Vrijeme i trajanje pristupa usluzi
  • Podaci o interakciji sa sadržajem i aplikacijama
  • Podaci prikupljeni putem kolačića i sličnih tehnologija
  • Podaci o lokaciji gdje je to primjenjivo i suglasno propisima

Podaci od trećih strana

U nekim slučajevima prikupljamo podatke putem trećih strana radi bolje usluge i analitike uz poštivanje važećih propisa.

  • Informacije iz poslovnih partnera i pružatelja tehnologije
  • Podaci iz javno dostupnih izvora u skladu sa zakonskim dozvolama
  • Podaci analizirani putem vanjskih servisa za sigurnost i performanse usluge

Svrhe obrade podataka

Obrada podataka vrši se isključivo radi jasno definiranih svrha koje korisnicima pružaju benefite i poboljšavaju funkcionalnost usluge.

  • Omogućavanje pristupa i korištenje poslovnih aplikacija Buildiva
  • Održavanje i poboljšanje kvalitete usluga i funkcionalnosti platforme
  • Komunikacija s korisnicima putem korisničke podrške i obavijesti
  • Usklađivanje s pravnim obvezama i zaštita prava Buildiva i korisnika
  • Provjera sigurnosti i sprječavanje zlouporaba sustava
  • Prikupljanje statističkih podataka u anonimiziranom obliku
  • Prilagodba sadržaja i marketing u skladu sa preferencama korisnika
  • Zakonska usklađenost i odgovaranje na zahtjeve nadzornih tijela

Pravni temelji obrade podataka

Obrada podataka u Buildiva temelji se na zakonitoj osnovi propisanoj Zakonom o zaštiti osobnih podataka Republike Hrvatske i GDPR-om.

  • Suglasnost korisnika za obradu podataka gdje je to primjenjivo
  • Izvršenje ugovornih obveza prema korisnicima i partnerima
  • Ispunjavanje pravnih obveza kojima je Buildiva podložna
  • Zaštita legitimnih interesa Buildiva u granicama prava i sloboda korisnika

Usklađenost s GDPR-om

Buildiva kontinuirano prati i implementira standarde iz Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) kako bi zaštitila prava korisnika i osigurala transparentnost u obradi podataka.

  • Pravo na pristup svojim osobnim podacima
  • Pravo na ispravak netočnih podataka
  • Pravo na brisanje podataka u okviru zakonskih mogućnosti
  • Pravo na ograničenje obrade podataka
  • Pravo na prigovor na obradu podataka
  • Pravo na prenosivost podataka u strukturiranom obliku

Korištenje kolačića (cookies)

Buildiva koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva, analizu prometa i prilagodbu sadržaja prilagođenog vašim potrebama.

Koristimo tehničke kolačiće nužne za rad stranice, analitičke za proučavanje korištenja te funkcionalne koje omogućavaju personalizaciju usluge.

Kolačići se dijele na nužne, analitičke, funkcionalne i marketinške, a korisnici mogu upravljati svojim postavkama putem opcija preglednika.

Korisnik može upravljati kolačićima putem postavki preglednika ili putem dostupnih alata za upravljanje kolačićima na našoj web stranici.

Detaljnije o kolačićima pročitajte u našoj politici kolačića.

Dijeljenje podataka s trećim stranama

Buildiva dijeli podatke samo kada je to nužno za pružanje usluga ili u skladu s zakonskim propisima i uz primjenu sigurnosnih mjera.

  • Podaci se dijele s partnerima uključenim u realizaciju ugovorenih usluga
  • Dijeljenje s pružateljima IT i hosting usluga radi održavanja sustava
  • Suradnja sa zakonodavnim i nadzornim tijelima u okviru zakonskih zahtjeva
  • Dijeljenje podataka se odvija isključivo uz ugovorne obveze povjerljivosti
  • Podatke ne prodajemo niti unaprijed neovlašteno distribuiramo trećim stranama
  • Svi partneri moraju poštovati iste visoke standarde zaštite podataka

Međunarodni prijenosi podataka

Podaci korisnika mogu biti preneseni izvan Republike Hrvatske samo kada je to potrebno za pružanje usluga, uz poštivanje propisa o zaštiti podataka.

Zaštita pri međunarodnim prijenosima uključuje primjenu odgovarajućih sigurnosnih mjera, poput standardnih ugovornih klauzula i drugih pravnih mehanizama.

Čuvanje i brisanje podataka

Podatci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni, u skladu s zakonskim obavezama i internim politikama Buildiva.

Podaci povezani s korisničkim računom pohranjuju se tijekom trajanja partnerstva i uklanjaju nakon završetka korisničke suradnje ili na zahtjev korisnika.

Komunikacijski zapisi i podrška čuvaju se radi kvalitete usluge i eventualnih revizija unutar prihvatljivog vremenskog okvira.

Tehnički zapisi i dnevničke datoteke održavaju se radi sigurnosti sustava i dijagnostike, a brišu se u skladu sa sigurnosnim protokolima.

Nakon isteka perioda čuvanja ili po zahtjevu, svi osobni podaci brišu se trajno s naših sustava uz primjenu odgovarajućih tehnoloških mjera.

Sigurnost osobnih podataka

Buildiva primjenjuje niz tehničkih i organizacijskih mjera za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka i zloupotrebe.

  • Primjena enkripcije podataka prilikom prijenosa i pohrane
  • Redovito održavanje i ažuriranje softvera i sigurnosnih sustava
  • Interna kontrola pristupa i obuka zaposlenika o zaštiti podataka

Prava korisnika u vezi podataka

Korisnici imaju niz prava u vezi svojih osobnih podataka koja mogu ostvarivati u skladu sa zakonskim propisima i putem dostupnih kanala komunikacije.

  • Pravo na pristup informacijama o tome koje podatke obrađujemo
  • Pravo na ispravak i dopunu netočnih podataka
  • Pravo na brisanje osobnih podataka u određenim okolnostima
  • Pravo na ograničenje obrade podataka ili prigovor na obradu
  • Pravo na prenosivost podataka u strojno čitljivom formatu
  • Pravo podnošenja pritužbe nadzornom tijelu za zaštitu podataka u Hrvatskoj
  • Pravo na podnošenje žalbe nadzornom tijelu ukoliko smatrate da je vaše pravo na zaštitu podataka narušeno.
  • Pravo na informaciju o tome tko ima pristup vašim osobnim podacima i u koje svrhe se oni koriste.

Zahtjev za ostvarivanje prava korisnika

Svojim pravima iz područja zaštite osobnih podataka možete pristupiti podnošenjem pisanog zahtjeva na našu kontakt adresu ili putem službenih kanala komunikacije.

[email protected]

Svi zahtjevi za ostvarivanje prava bit će obrađeni u roku od 30 dana od dana zaprimanja zahtjeva, sukladno važećim zakonskim propisima.

Korištenje osobnih podataka u marketinške svrhe

Vaše osobne podatke možemo koristiti za slanje informacija o našim proizvodima i uslugama, kao i posebnim ponudama, samo ako ste dali svoj pristanak ili u sklopu drugih zakonskih osnova.

U svakom trenutku možete odjaviti primanje marketinških poruka putem poveznice za odjavu koja se nalazi u podnožju svake poruke.

Zaštita podataka djece

Naša usluga nije namijenjena maloljetnim osobama bez prethodne suglasnosti roditelja ili skrbnika. Posebno vodimo računa o zaštiti podataka djece u skladu s propisima.

Poveznice na treće strane

Naša web stranica može sadržavati poveznice na druge web stranice koje nisu pod našom kontrolom. Ne odgovaramo za sadržaj niti za zaštitu osobnih podataka na tim stranicama.

Promjene ove politike privatnosti

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu politiku privatnosti. O svim značajnim promjenama bit ćete obaviješteni putem naše web stranice ili izravne komunikacije.